TANJUNG REDEB, Borneo Post – Guna menciptakan kenyamanan pelayanan yang lebih baik untuk pasien dan keluarga yang menjaga pasien di Rumah Sakit Abdul Rivai (RSUD) Tanjung Redeb, Manager Pelayanan Pasien (MPP) RSUD Tanjung Redeb luncurkan Program yang mereka sebut, Program Sapa Aku.
Saat dikonfirmasi terkait program tersebut, Dr.Jusram selaku Direktur Utama RSUD Abdul Rivai Tanjung Redeb mengatakan, sebenarnya program Sapa Aku tersebut adalah program yang sudah lama di kembangkan oleh salah satu menejemen pihak Rumah Sakit yaitu Manager Pelayanan Pasien dan bergerak sesuai dengan Akreditasi RS namun efektif mereka berjalan sejak awal tahun 2024
“Sengaja di beri nama Program Sapa Aku agar programvtersebut mudah di ingat,”ucapnya.
Selain itu, ia juga menjelaskan tujuan dari program tersebut adalah sebagai wadah pasien dan keluarganya untuk curhat dengan permasalahan yang di alaminya selama di Rumah Sakit
“Inilah bukti keseriusan kami dalam meningkatkan pelayanan dirumah sakit saat ini,”jelasnya.
jusram juga mengungkapkan bahwa Kendala dari proggaram tersebut adalah kurang nya sosialisasi kemasyarakat artinyamasih perlu banyak sosialisasi. Dan dibutuhkan partisipasi masyarakat untuk memanfaatkan layanan tersebut sehingga keluhan dan kendala yang dihadapi oleh masyarakat bisa kami selesaikan.
“Karena laporan ke MPP melalui program tersebut akan diteruskan langsung ke Direktur Rumah Sakit,” ungkapnya.
Hingga saat ini, menejemen rumah sakit akan terus berkomitmen untuk selalu menomor satukan pelayanan yang baik terhadap masyarakat.
“Kita akan terus meningkatkan pelayanan rumah sakit dan akan terus memberikan kenyamanan kepada pasien sesuai dengan standar akreditasi kita,”tutupnya.
